سيرياناالمجتمع
أوفيس · بيانات تجريبية

ظهرت «منتج غير مرخّص» بعد تفعيل أوفيس 2024، ما الحل؟

أبو خالد 420 مشاهدة محلولة

14

فعّلت أوفيس بالمفتاح من صفحة طلبي وعمل يومين ثم ظهرت الرسالة. الجهاز ويندوز 11 والإنترنت يعمل. ظهرت لي رسالة في أعلى Word تقول إن المنتج غير مرخّص ولا أستطيع حفظ الملفات.

أوفيس ويندوز 11

3 إجابات

  • 12

    إجابة معتمدة من سيريانا · اختارها صاحب السؤال

    فريق سيريانافريق سيريانا

    السبب الأشهر لهذه الرسالة ثلاثة، تحقّق منها بالترتيب:

    1. ساعة الجهاز أو تاريخه خاطئان، أو الإنترنت منقطع.
    2. دخلت بحساب مايكروسوفت غير الذي ربطت به المفتاح، فسجّل الخروج من أوفيس وادخل بالحساب الصحيح.
    3. بقيت نسخة قديمة أو تجريبية تتعارض مع الجديدة، فأزلها كما في دليل «إزالة أوفيس القديم».

    إن بقيت الرسالة بعد ذلك فاكتب لنا رقم إصدار أوفيس من «ملف ← حساب» دون المفتاح، أو افتح تذكرة دعم.

    • مهند: جرّبت الخطوة الثانية وانحلّت مشكلتي.

  • 5

    سلمى

    حدث معي الشيء نفسه وكانت ساعة الجهاز متأخرة يومًا بعد تغيير البطارية. صحّحتها فتفعّل أوفيس فورًا.

  • 3

    شركة [اسم الشريك]شريك

    في المكاتب نتأكد أيضًا أن تحديثات ويندوز مثبتة، فبعض الإصدارات القديمة من أوفيس لا تتحقق من الترخيص بشكل سليم.

إجابتك

لا تكتب مفتاح ترخيص ولا بيانات شخصية. لقطة الشاشة مرحّب بها وتراجعها موظّف قبل النشر. قواعد النشر
نموذج تصميم تفاعلي — الأسعار والبيانات للعرض فقطالعودة إلى أعمالنا