كيف نجمع بياناتك ونحميها

1. البيانات التي نجمعها

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• عنوان الفوترة عند الحاجة.
• معلومات الدفع: لا نحتفظ بها، وتعالجها بوابات دفع آمنة.
• سجلّ الطلبات.
• مستندات الهوية عند توثيق التقسيط أو حساب التاجر: تبقى عندنا ولا يراها المتجر إلا في حالة التعثّر النهائي التي يذكرها عقد التقسيط، وتُحذف صورها بعد 90 يومًا ويبقى سجلّ الفحص.

2. كيف نستخدمها

• معالجة الطلبات وتسليم التراخيص الرقمية.
• خدمة العملاء والدعم الفني.
• إشعارات حالة الطلب، والعروض فقط إن وافقت. يمكنك إلغاؤها من أي رسالة: إلغاء الرسائل التسويقية.

3. الحماية

نستخدم التشفير وتدابير أمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الفقد.

4. ملفات الارتباط

التفاصيل في سياسة ملفات الارتباط.

5. الإفصاح عن البيانات

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا مع مزوّدي خدمات الدفع والتسليم، أو للامتثال للقانون.

شبكة المخاطر للتجّار تحفظ بصمات مشفّرة لا يمكن عكسها، لا أرقامًا ولا بريدًا، ولا توجد قائمة عامة بأسماء الناس.

6. حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• طلب تعديلها أو حذفها وفق القانون الساري.
• الاعتراض على المعالجة وسحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي حق راسلنا من صفحة التواصل. نستجيب خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات العملاء ما دامت هناك حاجة تجارية أو قانونية لذلك. بيانات مشتري أمازون تُحذف آليًا خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب، ولا تدخل أي قائمة تسويقية.

8. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونُشعرك عند أي تغيير جوهري.

9. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن بياناتك هي SouqProcare Ltd (إنجلترا وويلز، رقم الشركة 13922859)، ويعالجها المشغّل المحلي في بلدك بالنيابة عنها لإصدار الفاتورة وتقديم الدعم. التفاصيل الكاملة في «من نحن قانونيًا» أسفل الصفحة. للتواصل: help@syriana.software.